{"id":983,"date":"2021-03-16T11:34:02","date_gmt":"2021-03-16T10:34:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domaineroberthaag.com\/?page_id=983"},"modified":"2021-06-02T14:54:12","modified_gmt":"2021-06-02T12:54:12","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.domaineroberthaag.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"<p>Domaine Robert Haag et Fils<br \/>\n21, Rue de la Mairie<br \/>\n67750 SCHERWILLER<br \/>\nT\u00e9l. : <a class=\"text-body\" href=\"tel:+33388921183\">+33 (0)3 88 92 11 83<\/a><\/p>\n<p>Num\u00e9ro SIRET : 791 954 738 00013<br \/>\nAPE : 4634Z<br \/>\nNum\u00e9ro d&#8217;accises : FR020003E5741<br \/>\nNum\u00e9ro de TVA : FR 617 919 547 38<\/p>\n<h2>1. Application des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes<\/h2>\n<p>A d\u00e9faut de stipulations particuli\u00e8res aux pr\u00e9sentes conditions et convenues par \u00e9crit entre les parties, toute commande de vins pass\u00e9e aupr\u00e8s du Domaine Robert Haag implique l&#8217;acceptation sans r\u00e9serve des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-dessous.<\/p>\n<p>La vente \u00e0 distance ne concerne que les exp\u00e9ditions sur le territoire de la France M\u00e9tropolitaine, de la Belgique et de l&#8217;Allemagne. Dans le cas d&#8217;une commande hors de ces zones, veuillez nous consulter par t\u00e9l\u00e9phone, courrier ou email.<\/p>\n<h2>2. Pr\u00e9sentation des produits<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sentation des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente est d\u00e9crite sur le site : <a href=\"\/\">domaineroberthaag.com<\/a>. Les photographies n&#8217;entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilit\u00e9 du Domaine Robert Haag ne saurait \u00eatre engag\u00e9e si des erreurs s&#8217;y \u00e9taient introduites.<\/p>\n<h2>3. D\u00e9termination du prix<\/h2>\n<p>Nos prix sont exprim\u00e9s Toutes Taxes Comprises (TTC) en Euro (\u20ac) d\u00e9part cave. Il comprend notamment la TVA applicable, les accises et toutes autres taxes applicables.<\/p>\n<p>Le Domaine Robert Haag se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Naturellement, les produits command\u00e9s sont factur\u00e9s au prix en vigueur lors de l&#8217;enregistrement de la commande.<\/p>\n<p>Les frais de port seront appliqu\u00e9s en sus (cf 5. Frais de port).<\/p>\n<h2>4. Disponibilit\u00e9 des produits<\/h2>\n<p>Les vins pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles. Par ailleurs, toute qualit\u00e9 \u00e9puis\u00e9e dans un mill\u00e9sime est remplac\u00e9e par une qualit\u00e9 \u00e9quivalente du mill\u00e9sime suivant.<\/p>\n<h2>5. Frais de port<\/h2>\n<p>La vente \u00e0 distance ne concerne que les exp\u00e9ditions en France M\u00e9tropolitaine, en Allemagne et en Belgique. Dans le cas d&#8217;une commande hors France M\u00e9tropolitaine, Allemagne ou Belgique, veuillez effectuer une demande de devis ou veuillez nous consulter par t\u00e9l\u00e9phone, courrier ou <a href=\"\/contact\/\">email<\/a>.<\/p>\n<p>Nos prix s&#8217;entendent TTC \u00e0 une m\u00eame adresse par transporteur :<\/p>\n<ul class=\"square\">\n<li>Pour une exp\u00e9dition en France M\u00e9tropolitaine :\n<ul>\n<li>Forfait jusqu&#8217;\u00e0 36 bouteilles : 30,00 \u20ac<\/li>\n<li>A partir de 36 bouteilles : frais de port offert<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Pour une exp\u00e9dition en Allemagne :\n<ul>\n<li>Forfait 6 bouteilles : 23,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 12 bouteilles : 33,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 18 bouteilles : 47,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 24 bouteilles : 56,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 30 bouteilles : 68,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 36 bouteilles : 79,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 42 bouteilles : 85,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 48 bouteilles : 90,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 54 bouteilles : 92,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 60 bouteilles et + : 95,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Pour une exp\u00e9dition en Belgique :\n<ul>\n<li>Forfait 6 bouteilles : 21,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 12 bouteilles : 27,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 18 bouteilles : 35,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 24 bouteilles : 41,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 30 bouteilles : 48,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 36 bouteilles : 54,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 42 bouteilles : 60,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 48 bouteilles : 65,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 54 bouteilles : 71,00 \u20ac<\/li>\n<li>Forfait 60 bouteilles et + : 75,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Conditionnement et emballage<\/h2>\n<p>Les vins sont conditionn\u00e9s en cartons de 6 ou 12 bouteilles.<br \/>\nLe panachage de plusieurs r\u00e9f\u00e9rences est possible.<\/p>\n<h2>7. Conditions de paiement<\/h2>\n<p>Le prix du\/des articles command\u00e9s est payable de la fa\u00e7on suivante : le paiement des articles achet\u00e9s aupr\u00e8s du Domaine Robert Haag est payable en totalit\u00e9 \u00e0 la commande. Les r\u00e8glements s&#8217;effectuent par carte bancaire (paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9), par ch\u00e8que \u00e0 l&#8217;ordre de SARL Robert HAAG et Fils, ou encore par virement. Dans le cadre de vente \u00e0 des professionnels, les r\u00e8glements sont payables au comptant \u00e0 la livraison, un d\u00e9lai de r\u00e8glement suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre accord\u00e9 par le Domaine Robert Haag, dans les limites pr\u00e9vues par l&#8217;article L461-16 du Code de Commerce, lequel est alors port\u00e9 sur le devis.<\/p>\n<h2>8. Moyens de paiement<\/h2>\n<ul class=\"square\">\n<li>Commande en ligne : r\u00e8glement s\u00e9curis\u00e9 de la commande effectu\u00e9 par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard).<\/li>\n<li>Commande par courrier : r\u00e8glement par ch\u00e8que bancaire ou postal \u00e0 l&#8217;ordre de SARL Robert Haag et Fils (le bon de commande apparaissant \u00e0 l&#8217;\u00e9cran devra \u00eatre imprim\u00e9 et accompagn\u00e9 du r\u00e8glement correspondant). Toute commande doit, afin d&#8217;\u00eatre trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e, comporter l&#8217;adresse pr\u00e9cise de facturation, le nom et les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques du contact ainsi que ceux du destinataire si adresse de livraison diff\u00e9rente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tout ou partie des adresses de livraison s&#8217;av\u00e8rent incorrectes obligeant le Domaine Robert Haag \u00e0 retourner les commandes dans son entrep\u00f4t, l&#8217;acheteur en supportera les cons\u00e9quences et le Domaine Robert Haag sera en droit de facturer les co\u00fbts administratifs et de transport associ\u00e9s au retour de commandes (\u00e0 savoir 30 \u20ac par colis).<\/p>\n<h2>9. Livraison et r\u00e9ception de commandes<\/h2>\n<p>Le Domaine Robert Haag s&#8217;engage \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour que la livraison soit effectu\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais (de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la livraison est de 7 jours francs \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du r\u00e8glement). En cas de non r\u00e9ception de la marchandise dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s ci-dessus, le client devra contacter le Domaine Robert Haag qui mettra tout en \u0153uvre pour en rechercher les causes et y rem\u00e9dier.<\/p>\n<p>Lors de la r\u00e9ception de la marchandise par l&#8217;acheteur, ce dernier devra imp\u00e9rativement, en cas d&#8217;avarie ou de manquant, \u00e9mettre des r\u00e9serves pr\u00e9cisant la nature et la non-conformit\u00e9 sur le bon de livraison du transporteur et en informer aussit\u00f4t le Domaine Robert Haag dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<h2>10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>En application des dispositions de l&#8217;article L120-20 du Code de la Consommation, l&#8217;acheteur dispose d&#8217;un d\u00e9lai de 7 jours francs \u00e0 compter de la date de livraison de sa commande pour faire retour de l&#8217;article livr\u00e9 pour \u00e9change ou remboursement, au choix de l&#8217;acheteur, sans p\u00e9nalit\u00e9s \u00e0 l&#8217;exception des frais de retour qui restent \u00e0 sa charge.<\/p>\n<p>Le client devra alors informer le Domaine Robert Haag par \u00e9crit de sa d\u00e9cision avant de nous retourner la marchandise (lettre avec accus\u00e9 de r\u00e9ception).<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&#8217;acheteur. Il pourra retourner la marchandise non souhait\u00e9e dans un emballage ad\u00e9quat, la valeur des vins retourn\u00e9s lui sera rembours\u00e9e dans un d\u00e9lai de 30 jours (\u00e0 l&#8217;exclusion des frais de transport initiaux).<\/p>\n<h2>11. S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>Les informations personnelles recueillies sur les interfaces du site <a href=\"\/\">domaineroberthaag.com<\/a> r\u00e9pondent \u00e0 nos besoins et nous permettent d&#8217;assurer un service \u00e0 distance, nous enregistrons certains \u00e9l\u00e9ments vous concernant (nom et pr\u00e9nom, adresse&#8230;). Ces informations sont indispensables pour le traitement et l&#8217;acheminement de vos commandes. Les informations ainsi recueillies sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 un usage interne.<\/p>\n<p>En application des articles 38 et suivants de la Loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978, relative \u00e0 l&#8217;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, les informations fournies pourront donner lieu \u00e0 l&#8217;exercice du droit d&#8217;acc\u00e8s aupr\u00e8s du Domaine Robert Haag.<\/p>\n<h2>12. Protection des mineurs<\/h2>\n<p>Aux termes de l&#8217;ordonnance 59-107 du 7 janvier 1959, et des lois L74-631 du 5 juillet 1974 et L91-32 du 10 janvier 1991, la vente d&#8217;alcool \u00e0 des mineurs de moins de 18 ans est interdite.<br \/>\nTout client du Domaine Robert Haag certifie donc avoir 18 ans r\u00e9volus \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n<h2>13. Garanties<\/h2>\n<p>Le Domaine Robert Haag est tenu de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, au sens de l&#8217;article 1641 et suivants du Code Civil qui dispose : &#8220;Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose qui la rendent impropre \u00e0 l&#8217;usage duquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l&#8217;acheteur ne l&#8217;aurait pas acquise, ou n&#8217;en aurait donn\u00e9 qu&#8217;un moindre prix, s&#8217;il les avait connus&#8221;.<\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, l&#8217;acheteur a jusqu&#8217;\u00e0 2 mois (\u00e0 partir de la date de livraison) pour faire parvenir sa r\u00e9clamation au Domaine Robert Haag. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, le Domaine Robert Haag ne pourra plus garantir les vins puisqu&#8217;aucun contr\u00f4le sur la qualit\u00e9 du lieu de stockage (\u00e9l\u00e9ment essentiel de la conservation du vin) ne peut \u00eatre effectu\u00e9, ou l&#8217;acheteur devra fournir la preuve que l&#8217;alt\u00e9ration du vin est ant\u00e9rieure \u00e0 la vente.<\/p>\n<p>Afin de permettre au Domaine Robert Haag d&#8217;expertiser elle-m\u00eame les vins, il est demand\u00e9 \u00e0 l&#8217;acheteur de bien vouloir les laisser \u00e0 sa disposition ; le Domaine Robert Haag organisera leur enl\u00e8vement au frais du client (30 \u20ac par colis). Si le probl\u00e8me concerne 1 ou 2 bouteilles, l&#8217;acheteur sera rembours\u00e9 de la valeur des vins d\u00e9fectueux sous forme d&#8217;avoir. Au-del\u00e0 de deux bouteilles, le remboursement se fera par ch\u00e8que bancaire.<\/p>\n<p>Par ailleurs, le Domaine Robert Haag s&#8217;engage \u00e0 annuler la commande \u00e0 la demande du client, et \u00e0 le rembourser int\u00e9gralement en cas de non-respect des d\u00e9lais de livraisons ou dans le cadre de la garantie &#8220;satisfait ou rembours\u00e9&#8221;, exception faite des cas de force majeure propres au Domaine Robert Haag ou \u00e0 ses transporteurs.<\/p>\n<p>En cas de casse des produits command\u00e9s qui serait suivie d&#8217;une rupture de stock, le Domaine Robert Haag proposera \u00e0 l&#8217;acheteur un produit de qualit\u00e9 \u00e9gale ou sup\u00e9rieure sans que les conditions de la vente n&#8217;en soient affect\u00e9es (notamment en termes de prix).<\/p>\n<p>Nous vous conseillons de v\u00e9rifier votre ou vos colis en pr\u00e9sence du livreur. Si vous constatez un colis manquant ou endommag\u00e9 vous devez imp\u00e9rativement faire des r\u00e9serves sur le bordereau du transporteur. S&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une casse, vous pouvez refuser le colis.<\/p>\n<h2>14. Clause attributive de juridiction et droit applicable<\/h2>\n<p>Les parties soumettent le pr\u00e9sent contrat au droit fran\u00e7ais.<br \/>\nTout diff\u00e9rend relatif \u00e0 l&#8217;interpr\u00e9tation et \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution du pr\u00e9sent contrat sera de la comp\u00e9tence exclusive des Tribunaux du ressort du Tribunal d&#8217;Instance de Colmar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Domaine Robert Haag et Fils 21, Rue de la Mairie 67750 SCHERWILLER T\u00e9l. : +33 (0)3 88 92 11 83 Num\u00e9ro SIRET : 791 954 738 00013 APE : 4634Z Num\u00e9ro d&#8217;accises : FR020003E5741 Num\u00e9ro de TVA : FR 617 919 547 38 1. 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